PRESTATIONS DE PROTHÉSIE ONGULAIRE

1. Objet
La présente charte a pour objet d’informer le client des conditions de réalisation des prestations de prothésie ongulaire, ainsi que des précautions, risques éventuels et limites de responsabilité.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière de cette charte et des Conditions générales de vente.

La sécurité du client étant une priorité, certaines prestations peuvent être adaptées, limitées ou refusées.

2. Responsabilité du client
Le client s’engage à informer le professionnel de toute situation pouvant impacter la prestation, notamment :
• diabète ;
• grossesse ;
• allergies connues (cosmétiques, acrylates, etc.) ;
• traitement médical en cours ;
• pathologies cutanées ou ongulaires ;
• sensibilité particulière

Le client est informé que certaines situations, notamment celles mentionnées ci-dessus, peuvent influencer la tenue, le rendu ou la durabilité de la prestation.

La liste ci-dessus n’étant pas exhaustive, d’autres facteurs propres au client peuvent également impacter le résultat, sans que la responsabilité du professionnel ne puisse être engagée.

Le client reconnaît se présenter à la prestation avec des ongles et une peau dans un état compatible avec la réalisation d’une prestation ongulaire.
En cas de fragilité, lésion, anomalie ou sensibilité particulière, le client s’engage à en informer le professionnel, qui adaptera la prestation si nécessaire.
Le professionnel ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à un état préexistant de l’ongle ou de la peau.

Toute omission, inexactitude ou fausse déclaration dégage la responsabilité du professionnel.

Le client certifie avoir informé le professionnel de son diabète, le cas échéant et, avoir été informé que le diabète peut entraîner une cicatrisation ralentie, une sensibilité réduite et un risque infectieux accru, pouvant aggraver toute blessure même minime lors de la prestation. En connaissance de ces risques, le client accepte d'en assumer l'entière responsabilité et dégage le professionnel de toute responsabilité en cas de complication liée à son état de santé.

3. Droit de refus
Le professionnel se réserve le droit de refuser ou d’interrompre toute prestation s'il estime que les conditions ne sont pas réunies pour garantir la sécurité du client, notamment en cas de :
• mycose, infection ou anomalie de l’ongle ;
• plaie, coupure ou saignement ;
• ongle fragilisé, traumatisé ou rongé ;
• réaction cutanée ou allergique visible ;
• état de santé ou situation à risque.

Par mesure de sécurité, toutes les prestations pieds ne sont pas réalisées sur les personnes diabétiques. Tout client réservant ces prestations déclare ne pas être diabétique.
Ce refus est réalisé dans un objectif de protection et de sécurité du client.

4. Nature des prestations et limites
Les prestations réalisées relèvent du domaine de la prothésie ongulaire et ne présentent aucun caractère médical ou paramédical.
Le professionnel n’est pas habilité à diagnostiquer ou traiter une pathologie.

5. Risques potentiels
Le client reconnaît avoir été informé que les prestations peuvent comporter certains risques, notamment :
• réactions allergiques ;
• irritations cutanées ;
• échauffement temporaire sous lampe UV ;
• décollement ou fragilisation de l’ongle ;
• risque d’infection, de mycoses, de décollement ou de fragilisation en cas de non-respect des recommandations ou d’environnement défavorable à la tenue de la prestation ;
• certaines réactions allergiques ou sensibilisations pouvant apparaître de manière tardive, même en l’absence d’antécédent connu ;
• les prestations réalisées sur des personnes mineures nécessitent certaines précautions supplémentaires, les ongles pouvant être plus sensibles durant l’adolescence.

6. Limitation de responsabilité
Le professionnel ne saurait être tenu responsable dans les cas suivants :
• omission, inexactitude ou fausse déclaration du client ;
• non-respect des conseils et recommandations post-prestation ;
• réaction allergique liée à une sensibilité propre au client ou imprévisible au moment de la prestation ;
• dégradation résultant de chocs, d’un usage inadapté ou d’un défaut d’entretien ;
• blessures, sensibilités, détériorations ou anomalies préexistantes ou postérieures à la prestation, notamment en cas d’ongles rongés, traumatisés ou fragilisés ;
• détériorations survenues après la prestation, notamment liées à des chocs, arrachages ou manipulations inadaptées ;
• conséquences liées à une malformation de l’ongle, à une matrice endommagée ou à toute anomalie de pousse préexistante, pouvant entraîner une tenue réduite, un rendu altéré ou une évolution imprévisible de la prestation.

7. Engagement du professionnel
Le professionnel s’engage à :
• respecter les règles d’hygiène et de sécurité ;
• utiliser des produits conformes à la réglementation en vigueur ;
• adapter la prestation à l’état des ongles ;
• refuser toute situation présentant un risque.

8. Recommandations post-prestation
Le client s’engage à :
• éviter les chocs et manipulations brusques ;
• ne pas arracher, ronger ou manipuler excessivement la matière ;
• porter des gants pour les tâches ménagères ;
• signaler toute réaction anormale dans les plus brefs délais.

Les prestations réalisées restent des techniques ongulaires appliquées sur l’ongle naturel et n’ont pas pour vocation de rendre les ongles incassables.

Malgré une tenue optimale, les ongles peuvent se fragiliser, se casser ou se décoller en cas de chocs, de sollicitations excessives ou d’une utilisation inadaptée.

9. Acceptation
En prenant rendez-vous, le client reconnaît :
✔️ avoir pris connaissance de la présente charte ;
✔️ avoir été informé des risques et des limites ;
✔️ accepter les conditions de la prestation ;
✔️ reconnaître que la tenue et l’évolution de la prestation peuvent varier selon la nature de l’ongle et les habitudes de vie du client.