Politique de confidentialité

La présente politique explique de manière claire comment Bichette Onglerie collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

EI MARION COGEZ (BICHETTE ONGLERIE)
11 Faubourg d'Auriac, 82110 Lauzerte
SIRET : 888 059 011 00039
Téléphone : 07 66 05 41 51
E-mail : contact@bichette-onglerie.fr

Données collectées

Bichette Onglerie collecte uniquement les données nécessaires à la prise de rendez-vous et à la réalisation des prestations :

vos nom et prénom ;
vos coordonnées : numéro de téléphone et adresse e-mail ;
les informations liées à vos rendez-vous : prestations choisies, dates et historique ;
les informations de santé que vous choisissez de communiquer pour la sécurité de la prestation (par exemple diabète, grossesse, allergies ou traitement en cours) ;
les informations de facturation.

Ces données sont recueillies lorsque vous réservez sur Booksy, lorsque vous contactez le salon (téléphone, SMS, e-mail, messages Instagram ou Facebook) ou lors de votre rendez-vous au salon.

Pour les clientes mineures, accueillies à partir de 16 ans, les informations sont recueillies avec l'autorisation d'un parent.

Le site bichette-onglerie.fr ne comporte aucun formulaire : il ne collecte pas de données personnelles en dehors des données techniques nécessaires à son fonctionnement (voir « Cookies et données techniques »).

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

gérer vos rendez-vous : réservation, rappels, modification ou annulation ;
répondre à vos questions ;
réaliser les prestations en toute sécurité et les adapter à votre situation ;
assurer le suivi de vos prestations ;
établir les factures et tenir la comptabilité.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement.

Base légale

L'exécution du contrat : prise de rendez-vous et réalisation des prestations.
Votre consentement : informations de santé que vous choisissez de communiquer. Vous pouvez le retirer à tout moment.
Les obligations légales : facturation et comptabilité.
L'intérêt légitime de Bichette Onglerie : répondre à vos messages et assurer la sécurité du site.

Durée de conservation

Données clientes, y compris les informations de santé : 3 ans après votre dernier rendez-vous.
Demandes de personnes qui ne sont pas clientes : 3 ans après le dernier contact.
Factures : 10 ans (obligation légale).

Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Bichette Onglerie. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires nécessaires :

Booksy, la plateforme de réservation en ligne, qui traite également vos données selon sa propre politique de confidentialité ;
o2switch, l'hébergeur du site, situé en France ;
le cas échéant, le cabinet comptable, pour les seules données de facturation.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers.

Certains prestataires, comme Booksy, Google ou Meta (Instagram et Facebook), peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ils s'engagent alors à respecter les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies et données techniques

Le site n'utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d'audience. Il peut seulement déposer des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement.

Pour afficher ses polices d'écriture, le site fait appel au service Google Fonts : votre adresse IP est alors transmise à Google.

Les liens vers Booksy, Instagram et Facebook vous dirigent vers des sites qui appliquent leurs propres règles en matière de cookies et de données personnelles.

Comme tout hébergeur, o2switch enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour assurer la sécurité du site.

Sécurité des données

Bichette Onglerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, tout accès non autorisé ou toute divulgation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit d'opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@bichette-onglerie.fr ou par courrier au 11 Faubourg d'Auriac, 82110 Lauzerte. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour rester conforme aux évolutions légales et au fonctionnement du salon. Dernière mise à jour : 16 octobre 2026.